Tutti i politici e le organizzazioni politiche hanno un profilo sul web: la quasi totalità è presente su Facebook, molti hanno un sito, una buona parte ha un canale YouTube o un account Twitter*. Ma essere in rete non vuol dire saperla usare con efficacia.
Quasi tutte le ricerche in questo ambito dimostrano che il potenziale della comunicazione online viene sfruttato molto poco dai politici, non solo in Italia ma anche in altri paesi; in molti casi mettono in atto comportamenti che sono addirittura controproducenti. La maggior parte dei politici, infatti, usa il web come se fosse in televisione: parla, racconta la propria opinione, il proprio punto di vista, ma non ascolta e non interagisce con gli altri. E, se lo fa, non riesce a essere convincente: litiga, s’infuria, polemizza e a volte arriva addirittura a insultare i cittadini.
Insomma, nonostante la grande diffusione del web, manca una solida cultura su come utilizzare la rete per creare e consolidare consenso politico.
La comunicazione politica online nasce per rispondere a questa carenza. Nel testo analizzeremo i vari strumenti e metteremo in luce quali siano più efficaci nei diversi contesti.
Qui puoi vedere l’indice del libro e capire se ti può interessare.
Comunicazione politica online: l’indice
Contenuti: Uno sguardo d’insieme
1. Come cambia la politica quando incontra la rete
Il web non serve (solo) per comunicare
Il pubblico non esiste
Internet cambia la politica?
Dalla comunicazione alla relazione: il web non è la tv
Il popolo della rete non esiste
La pubblicità non funziona più
Una regola banale violata un milione di volte
La regola più importante per comunicare bene (sul web)
I commenti negativi sono positivi
Attento, sul web non puoi nascondere nulla
Parti in anticipo
Non credere che il web ti salvi la vita
Non credere che il web sia a costo zero
Scheda: Il ruolo della rete nelle campagne statunitensi da Dean a Obama
2. Costruire la strategia di comunicazione online
Come definire quali attività svolgere (e quali evitare)
Obiettivo uno: diffondere il messaggio politico
Come gestire una crisi di comunicazione online
Difendere la reputazione online: la tutela giuridica
Colpire l’avversario
Il web come strumento di ascolto
Il monitoraggio della reputazione
Il web per costruire il programma
Obiettivo due: stimolare e organizzare la partecipazione
La partecipazione online
La partecipazione offline
Il cambio del paradigma della comunicazione politica: dalla conversione alla mobilitazione
Come i volontari di François Hollande hanno bussato a 5 milioni di porte
Come organizzare la partecipazione usando la rete
Influenzare l’agenda: nuove forme di organizzazione per un nuovo scenario politico
Obiettivo tre: raccogliere fondi
Scheda: la strategia online del MoVimento 5 stelle
3. Gli strumenti della comunicazione online
Il sito web
Progettare il sito pensando a chi lo usa
Organizzare i contenuti
I social media
Organizzare la complessità delle risposte ai messaggi
Social media: la moderazione dei commenti
La moderazione col cappellino nero
Facebook, uno strumento chiave per costruire la relazione con i sostenitori
Twitter: indispensabile per entrare in contatto con gli influencer della rete
E-mail: il canale più importante per stimolare la partecipazione
La pubblicità online
Creare una landing page efficace
Le pubbliche relazioni online: dallo spray and pray alla preciprocation
Search Engine Marketing: farsi trovare dai motori di ricerca
Web analytics: misurare il web per raggiungere risultati migliori e risparmiare
Definire gli obiettivi strategici
Cosa è possibile misurare?
Prima di spingere “invio”: test, test, test
Big Data e comunicazione politica
Scheda: Twitter e i politici italiani
4. Produrre contenuti che stimolano la partecipazione e il consenso
Valorizzare le potenzialità dei contenuti politici
Contenuti che le persone vogliano condividere
Contenuti che creano consenso
Crea un piano editoriale
Scrivere per il web
Dal post al tweet: i diversi formati del web
Come rispondere alle critiche
Le fotografie: un’immagine vale più di mille parole
Il ruolo delle foto come strumento di cambiamento politico
Fotografia e social media
L’uso della grafica per rendere comprensibili contenuti complessi
Come usare il video per stimolare l’interazione e generare consenso
Come creare un video di successo
Prima di concludere
Piccolo glossario della comunicazione politica online
Bibliografia
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